Términos y Condiciones de Tienda COENSI
1. Identidad del proveedor
COENSI es una empresa mexicana con más de 24 años de experiencia en soluciones tecnológicas. Al realizar una compra en este sitio, estás contratando directamente con COENSI, con atención personalizada y respaldo técnico.
2. Productos y disponibilidad
Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad. COENSI se reserva el derecho de cancelar pedidos si el producto no se encuentra en inventario o si hay errores evidentes en el precio o características.
3. Precios y facturación
Los precios publicados están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Si necesitas factura fiscal, deberás solicitarla al momento de enviar el comprobante de pago, incluyendo tus datos fiscales completos.
4. Formas de pago
Tienda COENSI acepta las siguientes formas de pago:
Transferencia bancaria (SPEI)
Depósito en ventanilla
"Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. Si pagas en ventanilla, el reflejo puede tardar hasta 48 horas hábiles".
5. Envíos
COENSI realiza envíos a todo México a través de paqueterías reconocidas. El costo y tiempo de envío varía según el destino.
Una vez entregado el paquete a la paquetería, COENSI no se hace responsable de retrasos imputables a la misma, aunque daremos seguimiento hasta su entrega.
6. Garantías
Todos los productos cuentan con garantía directa del fabricante. En algunos casos, COENSI ofrece asistencia técnica o logística para facilitar el proceso.
La garantía no cubre:
Daños por mal uso, humedad, caídas, golpes, descargas eléctricas o modificaciones no autorizadas.
Productos con etiquetas o números de serie alterados.
7. Cambios y devoluciones
Por tratarse de productos tecnológicos, solo se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
El producto recibido es incorrecto.
Llega dañado de fábrica (debe reportarse dentro de las primeras 24 horas tras la entrega).
8. Atención al cliente
Puedes contactarnos para dudas, soporte o aclaraciones al correo: ventas@coensi.com o al WhatsApp: 55 8400 4675
9. Política de privacidad
Los datos proporcionados por el cliente se utilizan exclusivamente para procesar pedidos y brindar atención. No compartimos tu información con terceros, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
10. Aceptación
Al realizar una compra en Tienda COENSI, el cliente acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.
